Latinia es certificada por Forrester como mejor experiencia bancaria

La solución tecnológica de Latinia ahora cuenta con el aval de la consultora por su innovación en la mejora de ta atención bancaria.

 

En los mejores casos, si hay un sector que ha logrado digitalizar se cas al absoluto en respuesta a la anemia es el financiero. 

Por ello, la innovación e el sector se aceleró tanto en 2.020 como en 2.021. 

Una muestra de los requerimientos y la respuesta a los mismos es la solución tecnológica de Latinia, compañía especializada en la fabricación de software de procesamiento en tiempo real de análisis de eventos para instituciones financieras, que obtuvo el reconocida por Forrester en su Informe Total Economic Impact (TEI). 

La metoopdologia utilizada por Forrester permite medir el comportamiento de la solución creada para atender la experiencia con los usuarios de la banca y el retorno total de la inversión para este tipo de desarrollos.  

El informe de TEI analizó el impacto que tiene el producto Motor de Decisiones en Tiempo Real de Latinia en un caso de uso y negocio real:

• Un banco tipo medio
• Con presencia en Centroamérica
• En donde verifica el modelo  con datos reales del cliente…
• … a través de una serie de entrevistas que se realizaron…
• … durante seis meses para identificar los beneficios cuantitativos y cualitativos… 
• … que ofrece el producto con una proyección de cinco años.

Ventajas corporativas 

Oriol Ros, director de desarrollo corporativo de Latinia destaca que los principales hallazgos que puede llegar a obtener una institución financiera cuando implementa la solución RealTime Decisions Engine de Latinia son:

• Un retorno de la Inversión (ROI) del 162% en 5 años, y conseguir un payback, con el pago de la inversión en un período menor a los seis meses.
• Lograr una generación de nuevo negocio por la suscripción al servicio de notificaciones de al menos US$ 2 millones anuales.
• Optimizar cuantitativamente el tiempo en el que el producto está disponible para el usuario final. 

Cabe destacar que Time to Market (TTM), ante los diferentes competidores, quienes, como parte de la transformación financiera, ya no sólo son los bancos, sino que incluye los neobancos, fintechs y compañías como Amazon, Paypal o Apple como proveedores de servicios financieros.   

Con esta la tecnología se pueden conseguir beneficios adicionales como: 

• Facilitar el control por parte de las áreas de negocio del banco
• Al momento de realizar algún lanzamiento de servicios
• Gracias a las más de 100 reglas de negocio precargadas en el software. 
• Permite el control del cliente final gracias al modelo de auto suscripción. 
• Capacidad para potenciar el negocio en tiempo real. 
• Monetización de servicios digitales. 
• Mayor conocimiento del cliente para sus áreas de Business Intelligence (BI)
• Y, finalmente, máximas facilidades para integración de las aplicaciones con la lógica del negocio.