En medio de la revolución de las redes sociales, donde la opinión de los clientes afecta directamente la esencia de una empresa, nunca ha sido tan crítico ser capaz de integrar todos los canales de social media para escuchar, analizar y tomar decisiones en tiempo casi real. Pero hablar de CEM nos lleva a un…
En 1995 el primer sitio de networking social (TheGlobe.com) fue lanzado al público, y a partir de ese momento, las redes sociales descubrieron el paso por el camino corporativo como método ideal para impulsar la productividad interna y eficientar los flujos de trabajo. Hoy en día, las Redes Sociales Corporativas (ESN, por sus siglas en…
Telefónica y LINE Euro-Americas Corporation, filial de LINE Corporation, propietario y operador de la aplicación móvil de llamadas gratuitas y mensajería instantánea LINE, anuncian hoy un acuerdo que permite a los usuarios de Telefónica del sistema operativo Firefox OS utilizar en exclusiva esta aplicación en países como Venezuela, Perú, España, Colombia, Uruguay, Brasil y México.…
Facebook aspira a sortear barreras y se repone de sus errores para ser el “periódico a medida” de una audiencia milmillonaria, a la que entiende gracias a los algoritmos que se encuentran tras las bambalinas. “No comprendemos per sé a la gente, lo que hacemos es simplemente crear una plataforma para que puedan comunicarse”, ha…
LinkedIn es una de las más importantes redes sociales. Su utilidad abarca diversas áreas que van desde la laboral a los negocios, entre muchas otras. En este artículo compartiremos algunas técnicas para lograr un mejor apalancamiento en los grupos que conforman esta red social. 1. Únase a grupos donde crea localizar clientes actuales, futuros o…
Por estos días “Klout Score” es uno de los temas de conversación que más polémica genera entre expertos mediáticos y conocedores de las redes sociales. Ambos grupos, junto a muchos vendedores digitales coinciden en la importancia de este programa como una métrica de medios y redes sociales. Ante la importancia de la discusión, Joe Fernández, CEO…
La movilidad, la ciencia de búsqueda y descubrimiento de imágenes y la simplicidad son los objetivos prioritarios del servicio de fotografía Flickr, que sigue tratando de reinventarse en la era dorada de la imagen social. “Flickr se mueve en dos direcciones”, ha explicado en una entrevista con Efe su responsable de producto, Markus Spiering, hacia…
Twitter ha comprado 900 nuevas patentes y acaba de firmar un acuerdo de licencias cruzadas con IBM, en un movimiento que supone el armisticio con el Gigante Azul y le permite además incrementar su cartera de propiedad intelectual para competir mejor con Google y Facebook. Según explica Reuters, el acuerdo anunciado el viernes se ha…
Investigadores de la Universidad de Princeton en Nueva Jersey sugieren que los patrones de adopción de redes sociales y su subsecuente descenso sigue aquellos de las epidemias de enfermedades infecciosas. En un reporte titulado Epidemiological modelling of online social network dynamics, John Cannarella y Joshua Spechler del Departamento de Ingeniería Aeroespacial de la universidad, explican…
Tras un año de copiosos gastos expansivos y una atropellada salida a bolsa, como fue 2012, 2013 fue el momento de recoger frutos para Facebook, cuyo beneficio neto se incrementó más de un 2.700 % en términos interanuales hasta cerrar el ejercicio en 1.500 millones de dólares. En 2012, las cuentas de Facebook reflejaron un…