El mercado mundial de software aumentĆ³ un 4,7 por ciento durante la primera mitad de 2012 hasta los 167.000 millones de dĆ³lares, con las soluciones de CRM, virtualizaciĆ³n y colaboraciĆ³n como los segmentos de mĆ”s rĆ”pido crecimiento, segĆŗn IDC.
Las dificultades econĆ³micas de Europa Occidental daƱaron los resultados del mercado de software a nivel mundial, si bien Rusia, Estados Unidos, China, LatinoamĆ©rica y otras regiones siguen evolucionando positivamente. No obstante, segĆŗn IDC, 2012 marca el comienzo de un periodo con crecimientos mĆ”s conservadores que los registrados en 2010 y 2011.
Las aplicaciones de software son el segmento de mĆ”s rĆ”pido crecimiento, con un repunte del 5,1 por ciento, impulsado en gran medida por las soluciones de CRM y colaboraciĆ³n, de acuerdo con las estimaciones de IDC. Las aplicaciones de colaboraciĆ³n y el software social de empresa siguen registrando fuertes crecimientos, como ya es comĆŗn durante los Ćŗltimos dos aƱos. La cuota del software social para empresas dentro del segmento de colaboraciĆ³n creciĆ³ del 3 por cientoĀ en 2008 al 11 por ciento en la actualidad. Las ventas de aplicaciones de colaboraciĆ³n de equipos alcanzaron el 15 por cientoĀ durante la primera mitad de 2012.
Asimismo, tres de las cuatro subcategorĆas del mercado CRM mostraron un crecimiento de doble dĆgito, a diferencia de las ventas de aplicaciones de contact center, que se incrementaron a un ritmo de un solo dĆgito. El software de marketing, ventas y servicio al cliente tuvieron un crecimiento conjunto del 12 por cientoĀ durante el periodo estudiado por IDC.
Fiel reflejo de este crecimiento es la evoluciĆ³n experimentada porSalesforce.com, el mayor jugador en software puramente cloud con productos en las cuatro subcategorĆas del mercado CRM, cuyos ingresos anuales se elevan a casi 3.000 millones de dĆ³lares.
Sistemas cloud y mƔquinas virtuales
En el segmento de infraestructura, las ventas de software de sistemas cloud y de mĆ”quinas virtuales aumentaron un 17,8 por ciento. Un buen comportamiento que, segĆŗn IDC, se estĆ” viendo ralentizado por las altas tasas de virtualizaciĆ³n de los mercados maduros.
TambiĆ©n estĆ” cambiando el modelo de negocio: los hipervisores estĆ”n generando menos ingresos directos a medida que crece su disponibilidad como caracterĆstica embebida en los sistemas operativos y el software de sistemas cloud. Otros factores que estĆ”n impactando este mercado es la mayor competencia entre WMware y firmas como Red Hat y Microsoft, asĆ como la mayor presencia del software cloud de cĆ³digo abierto como OpenStack.
āDavid Taber,Ā CIO EE.UU.