hCommerce, la evolución del comercio phygital
Puede que no haya escuchado hablar del hCommerce pero, seguramente, lo ha usado.
Sepa qué es y por qué es tendencia que gana vuelo en todo el mundo.
Puede que no haya escuchado hablar del hCommerce pero, seguramente, lo ha usado.
Sepa qué es y por qué es tendencia que gana vuelo en todo el mundo.
El público latino se ha ido incorporando acelerada ente a la transformación digital del retail a través del comercio electrónico, incluyendo la versión hÃbrida.Â
Parte de esta adopción se ve en el crecimiento de los Black Fridays en América Latina, asà como en las expectativas de los consumidores.
La llegada del Cyber Monday marca el inicio del último trimestre y sus grandes eventos de compras digitales.Â
En América Latina tenemos aún áreas de mejora con respecto a una tendencia global poco capitalizada en nuestras costas.Â
La experiencia del cliente (XC) es una de las tantas áreas que el edge computing está transformando.Â
La supervivencia de los minoristas, en general, dependen de XC satisfactorias.Â
Los cambios hábitos del consumidores obligan a las empresas a revisar su estrategia de ecommerce constantemente.
Veamos aquà algunas referencias de lo que debe tener en cuenta.Â
El futuro exige modelos hÃbridos o blended en donde las comunicaciones y formas de compra fÃsicas puedan fusionarse y coexistir en armonÃa con los canales y plataformas digitales o virtuales, dando lugar a la experiencia Phygital.
La pandemia vino a cambiar los hábitos y exigencias de los clientes. Para que los negocios tengan futuro, es importante que entren a la era Phygital.