Las plataformas para la toma de decisiones revolucionan la experiencia del cliente
Encontramos un legado involuntario del COVID en las plataformas para la toma de decisiones que permiten que las empresas reaccionen rápidamente.
Encontramos un legado involuntario del COVID en las plataformas para la toma de decisiones que permiten que las empresas reaccionen rápidamente.
La experiencia digital está revolucionando el retail,y los expertos recomiendan expandir las tácticas de fidelización a todo el customer journey del cliente. Un estudio publicado por American Express demuestra que 81% de los consumidores españoles utiliza tarjetas de fidelización. En América Latina, de acuerdo con Nielsen, la aceptación de los consumidores a programas de lealtad ronda el…
Una nueva alianza entre Mercado Libre y la cadena de tiendas Oxxo ratifican la vocación “fintechs” de la plataforma de ventas. CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e Mercado Libre no sólo ha descubierto las ventajas tanto del crédito (administrarlo) como del pago electrónico sino que, además, no está dispuesta a perder mercado…
Contra todo pronóstico, las posiciones del CIO y el CMO mejora y se hace más complementaria. La dinámica de trabajo CIO / CMO es cada vez más positiva, al punto de que la mitad de los equipos de marketing y de TI ahora que describen su relación como de “colaboración” o “impresionante”. Según el último informe…