Michelin utiliza Salesforce para transformar experiencias del cliente
El fabricante mundial de llantas Michelin está utilizando Salesforce para reinventar sus experiencias de interacción con clientes, socios y empleados. Con 111,700 empleados en 170 países, Michelin enfrentaba un reto difícil para poder relacionarse en forma más profunda con sus clientes. En respuesta a ese reto, la compañía lanzó un programa mundial llamado ENGAGE…