En Brasil hay preocupaciĂłn en la Bolsa mientras Chile se retuerce las manos mientras espera la reacciĂłn de sus vecinos a la llegada de Amazon.
CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e
Los capitales son cobardes pero tiene la “sensibilidad” para señalarnos cuando un hecho podrĂa ocasionar un cambio muy profundo en las condiciones tradicionales tenidas como normales.
Y parece que los mercados asumen que el efecto aplastante que Amazon ha tenido en el mercado minorista de Estados Unidos y otros paĂses en los que se ha desplegado tambiĂ©n ocurrirá en Brasil por lo que las acciones de sus competidores han perdido más del 10% de su valor en Bolsa… ¡y Amazon sĂłlo está llegando con equipos electrĂłnicos!
¿Por qué sucede esto en Brasil y no pasó, por ejemplo, en México hace dos años? Cada mercado es distinto pero, en principio, pueden pensarse al menos TRES (03) razones por las que el mercado mexicano reaccionó mejor:
1. Minoristas menos capitalizados
Pareciera que la mayorĂa de las cadenas de minoristas y/o tiendas de electrodomĂ©sticos y libros de MĂ©xico tienen menos presencia en Bolsa que sus homĂłlogos brasileños por lo que el susto pudo haber sido el mismo pero afecta a menos personas por ser de capital más cerrado y, además, no hay como ver la reacciĂłn.
ÂżEsto es una ventaja? Tal vez. La gerencia de estos retailers y/o cadenas de venta de equipos electrĂłnicos tiene menos gente que apaciguar.
2. La proximidad
Un factor nada desdeñable es que el mercado de MĂ©xico sĂłlo vio la ventaja de acortar distancias y pagar en moneda local pues los usuarios mexicanos que YA compraban en Amazon sĂłlo pasarĂan a hacerlo en “su propio idioma” asĂ que no habrĂa “abandono” de otras plataformas o marcas.
3. InversiĂłn agresiva
Aún hoy, la estrategia de Amazon en medios ha sido la de informar cuál es el monto de las inversiones a realizar en lógistica, almacenamiento, infraestructura, etc., que, además de las compras de locales, suponen el empleo de personas lo cual es recibido como factor de crecimiento.
Cualquier amenaza asociada ha sido contrarrestada por el efecto del tamaño de la inversión y número de personas a las que serán beneficiados por la presencia de Amazon.
ÂżAmazon el exterminador?
ÂżPor quĂ© los avances hacia los paĂses del Cono Sur y Brasil han sido diferentes? Lo primero que debemos decir es que no es trabajo de Amazon preocuparse por la reacciĂłn de los inversionistas de sus competidores: Tampoco por su “destino”: no lo ha hecho en Estados Unidos y no es probable que lo haga en ninguna otra parte.
“Cada paĂs tiene un cuaderno de estrategias diferente”, respondiĂł a Reuters el gerente de Amazon en Brasil, Alex Szapiro cuando fue consultado por la agencia sobre la posibilidad de que el lĂder global del e-Commerce almacene su propio inventario de electrĂłnica o abra un centro para el envĂo más eficiente de bienes de terceros, como hizo en simultáneo con el lanzamiento de vendedores independientes en MĂ©xico.
En cuanto a los otros paĂses, la prensa está estimando que la oficina que comienza a instalarse en Argentina (aĂşn no se sabe nada de Chile) asĂ que hay poco espacio para especular.
Lo que sĂ se sabe es que tanto Brasil como Argentina y Chile tienen competidores con estándares de servicio de punta y sistemas de logĂstica de Ăşltima milla mejores a los disponibles en MĂ©xico por lo que la sospecha de que el sistema de “devoluciĂłn sin complicaciones” de Amazon que es percibido como una amenaza tenga menos impacto de lo previsto.
De momento todo es susto de mercado que está descontando el impacto de un servicio que está cambiando al mundo. Falta ver qué tanto nos puede cambiar a nosotros y a qué velocidad.
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