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CIO: ¿maestro en gestión de conflictos?

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Haga la prueba

Así que, si quiere saber si usted o su equipo están entre los “no calificados” o entre los “expertos”, haga la prueba.

En primer lugar, sólo imagine al equipo o un miembro del mismo tratando de encontrar la vía para reducir los costos de un proyecto sin molestar a otros.

Por otra parte, ¿cómo ejecutarán con eficacia un “examen post facto” de un proyecto fallido?

Según Dee, estas son tareas necesarias que como líderes los CIOs tienen que realizar. Y hacerlo sin crear más negatividad es el mejor resultado:

No cualificado

• Evita el conflicto. Casi lo niega

• Se molesta, lo toma personalmente

• Cede y dice que sí demasiado pronto

• Deja que las cosas se agraven
• Demasiado competitivo: tiene que ganar siempre

• Cede ante los otros para congeniar

Experto

• Lee la situación

• Busca un terreno común

• Negocia e insiste hasta lograr un acuerdo

• Esquiva los conflictos

¿Es un maestro o un aprendiz?

La buena noticia es que se puede aprender a mejorar en la gestión de conflictos. Tratar de evitarlo es una receta para el desastre, al menos, ser competente le ayudará a navegar a través del día.

Lo más importante es que usted reconozca si se trata de una debilidad y tome medidas para asegurarse de que no se convierta en un problema.

David Gee es el ex director de información de CUA donde recientemente completó una transformación de la banca central. Cuenta con más de 18 años de experiencia como CIO, y también fue anteriormente director de KPMG Consulting. Conecte aquí con David en LinkedIn.

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